Quy trình
Nghiên cứu và chuẩn bị
- Nghiên cứu từ khóa: Xác định các từ khóa liên quan đến ngành nghề, dịch vụ của bạn.
- Xác định danh mục kinh doanh: Lựa chọn danh mục phù hợp nhất cho doanh nghiệp.
- Thu thập thông tin doanh nghiệp:
- Tên doanh nghiệp
- Địa chỉ chi tiết
- Số điện thoại
- Website (nếu có)
- Giờ hoạt động
- Hình ảnh doanh nghiệp
Thiết lập
- Truy cập Google Business Profile
- Tạo hồ sơ doanh nghiệp
- Xác minh doanh nghiệp
Tối ưu hồ sơ
- Thông tin doanh nghiệp
- Giới thiệu
- Tên doanh nghiệp
- Danh mục kinh doanh
- Mô tả
- Ngày khai trương
- Liên hệ
- Số điện thoại
- Trang web
- Mạng xã hội
- Vị trí
- Địa điểm doanh nghiệp
- Khu vực kinh doanh
- Giờ hoạt động
- Giờ làm việc
- Giờ đặc biệt
- d
- Khác
- Từ doanh nghiệp
- Hiện tại
- Bãi đỗ xe
- Các tùy chọn dịch vụ
- Khách hàng
- Lên kế hoạch
- Phù hợp cho người khuyết tật
- Thanh toán
- Tiện nghi
- Tái chế
- Giới thiệu
- Đánh giá
- Ảnh và video
- Hiệu suất
- Quảng cáo
- Sản phẩm
- Loại hình dịch vụ
- Đặt hẹn
- Hỏi đáp
- Thông tin
- Thông tin cập nhật
- Ưu đãi
- Sự kiện
Quảng bá và phát triển
- Quảng Bá & Phát Triển
- Chia sẻ Google Maps trên website, MXH:
- Thêm vị trí Google Maps vào website
- Chia sẻ link trên Facebook, Zalo, Instagram
- Chạy quảng cáo Google Ads (nếu cần):
- Phủ sự hỗ trợ từ SEO Local:
- Xây dựng backlink của website trên các trang danh bạ,
- Liên kết với các doanh nghiệp địa phương
- Giám Sát & Duy Trì
- Theo dõi hiệu quả trên Google Insights:
- Lượt tìm kiếm, xem, hành động
- Cải thiện dựa trên phản hồi:
- Cập nhật thông tin, giờ hoạt động
- Cải thiện dịch vụ dựa trên đánh giá
- Tối ưu hóa thường xuyên:
- Cập nhật hình ảnh, bài viết, FAQ, khuyến mãi
- Tiếp tục xây dựng danh tiếng tốt
Analytics
- Sử dụng Google Business Profile Insights: Theo dõi các chỉ số hiệu quả của trang doanh nghiệp của bạn, bao gồm lượt xem, lượt nhấp chuột, lượt gọi điện và lượt chỉ đường.
- Phân tích đánh giá của khách hàng: Theo dõi các đánh giá và nhận xét của khách hàng để hiểu rõ hơn về trải nghiệm của họ.
- Điều chỉnh chiến lược: Dựa trên kết quả phân tích, điều chỉnh chiến lược tối ưu hóa Google Maps của bạn để đạt được hiệu quả tốt nhất.
Đánh giá Google
Cách tắt đánh giá trên Google
Có 3 cách để tắt review trên Google Maps:
- Xóa Maps: Đây là cách đơn giản nhất, nhưng doanh nghiệp sẽ mất quyền sở hữu Maps.
- Đóng cửa vĩnh viễn: Cách này cũng có thể tạm thời giải quyết được vấn đề, nhưng doanh nghiệp sẽ phải mất một khoảng thời gian để mở cửa trở lại.
- Chọn ngày khai trương trong tương lai: Đây là cách được nhiều doanh nghiệp lựa chọn, vì nó không ảnh hưởng đến quyền sở hữu Maps và cũng không quá xấu xí.
Khi nào nên tắt đánh giá trên Google
- Khi doanh nghiệp đang trải qua khủng hoảng truyền thông: Trong trường hợp này, doanh nghiệp có thể bị khách hàng vào đánh giá 1 sao một cách tràn lan, điều này có thể ảnh hưởng xấu đến uy tín và doanh thu của doanh nghiệp.
- Khi doanh nghiệp đang trong quá trình cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ: Trong trường hợp này, doanh nghiệp có thể nhận được nhiều đánh giá tiêu cực từ khách hàng về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ. Việc tắt đánh giá có thể giúp doanh nghiệp tập trung vào việc cải thiện chất lượng trước khi tiếp tục nhận đánh giá từ khách hàng.
- Khi doanh nghiệp không quản lý được phần đánh giá: Việc quản lý đánh giá có thể tốn thời gian và công sức của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp không có đủ thời gian hoặc nhân lực để quản lý đánh giá, họ có thể cân nhắc tắt đánh giá để tiết kiệm chi phí và thời gian.
Link hữu ích:
- Trang google doanh nghiệp: https://www.google.com/business/
- Trợ giúp: https://support.google.com/business/
- Yêu cầu khôi phục: https://support.google.com/business/answer/4569145