Sự thiên vị: Chúng ta thường có xu hướng tin những thông tin phù hợp với niềm tin hoặc quan điểm của bản thân.
Tính dễ dãi: Chúng ta thường dễ dàng chấp nhận những thông tin mà chúng ta thấy hấp dẫn hoặc thú vị.
Tính tự mãn: Chúng ta thường cho rằng mình luôn đúng và không chịu lắng nghe ý kiến của người khác.

Tự ti

Nguyên nhân tự ti
Tự đánh giá thấp bản thân
Sợ thất bại
Tránh né giao tiếp
Cảm xúc tiêu cực

Tự tin

Ngôn ngữ cơ thể
Thẳng lưng
Ngẩng cao đầu
Mắt nhìn thẳng
Nụ cười tự tin
Cử động nhẹ nhàng, uyển chuyển, dứt khoát
Cử chỉ, điệu bộ
Tự nhiên
Thoải mái
Chủ động
Giọng nói
To
Rõ ràng
Chậm rãi
Dứt khoát
Có sức thuyết phục
Cách giao tiếp
Chủ động
Tích cực
Cởi mở
Không ngại thể hiện quan điểm